We gaan eindelijk stappen maken

om 10:00 belt het ziekenhuis

Mijn telefoon staat tegenwoordig op stil. Ook heb ik mijn voicemail uitgezet omdat ik anders de hele dag aan het terugbellen en afluisteren ben. Ooit vervelend voor mijn vrienden en bekenden maar wil ook wel wat rust hebben. Dit is dan ook eigenlijk een van de redenen om deze site te maken. Ik zie dus dat er gebeld is door het ziekenhuis en bel binnen een half uurtje terug.

“goedemorgen” weer een vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn die opneemt.
“goedemorgen, u heeft gebeld. Ik zal u mijn naam en geboortedatum geven, dan gaat iets eenvoudiger” Daarnaast geeft ik ook nog mijn postcode en huisnummer door om het eenvoudiger te maken maar helaas……. de secretaresse kan mij niet vinden in het systeem.
“weet u het zeker dat wij gebeld hebben?” vraagt ze me. Ik hoor een vorm van irritatie in haar stem.
“Anders zou ik u toch niet terugbellen?” zeg ik enigszins gevat “ik zal eens bij een collega navragen” en sta zo voor enkele minuten in de wacht
“Ik ga u doorverbinden met mijn collega” en ik krijg na enkele ogenblikken haar collega aan de lijn.
“Ik ben het die u heeft gebeld” zegt ze “maar ook ik kan de afspraak in het systeem niet vinden, momentje alstublieft”. “Ja, hier staat het. We hebben een intake gesprek voor u staan a.s. maandag om …. zegt u het maar 09:00 of 14:00 uur. En daarna kunt u ook de pillen direct meenemen en met de kuur beginnen”
“We gaan voor maandag om 09:00 uur, lekker vroeg”
“Staat dan bij deze, tot maandag en een fijn weekend”
“U ook een fijn weekend” en ik sluit tevreden af, eindelijk een week later staat de afspraak.

Binnen tien minuten gaat de telefoon weer, verassing weer het ziekenhuis

Het is dezelfde dame die aangeeft dat a.s. maandag niet mogelijk is, maar dat ze dinsdag bedoelde.

Dus nieuwe afspraak nu voor aanstaande dinsdag ….. het zit allemaal niet mee. We zijn dan 12 dagen na de diagnose van de arts dat we met de behandeling zouden gaan beginnen. Gelukkig maar dat ik niets ernstigs (sorry voor deze opmerking) heb.

 

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.